Documentação legal
Política de Privacidade
Última atualização: fevereiro de 2026
O Controlojas respeita a sua privacidade. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais ao utilizar nossa plataforma de gestão financeira para lojistas.
1. Informações que coletamos
Coletamos informações que você nos fornece diretamente ao criar uma conta, como nome completo, endereço de e-mail, número de WhatsApp e dados de pagamento (processados com segurança pelo Stripe). Também coletamos automaticamente dados de uso da plataforma, como páginas acessadas, ações realizadas e informações do dispositivo e navegador.
2. Como usamos suas informações
Usamos seus dados para: (a) fornecer e melhorar os serviços da plataforma; (b) processar pagamentos e gerenciar sua assinatura; (c) enviar comunicações relacionadas à conta, atualizações e suporte; (d) cumprir obrigações legais. Nunca vendemos seus dados pessoais a terceiros.
3. Compartilhamento de dados
Compartilhamos seus dados apenas com prestadores de serviços essenciais para o funcionamento da plataforma, como Supabase (banco de dados e autenticação) e Stripe (processamento de pagamentos). Esses parceiros estão sujeitos a obrigações de confidencialidade e só podem processar seus dados conforme nossas instruções.
4. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Os dados em trânsito são protegidos por criptografia TLS e os dados em repouso são protegidos pelo Supabase com Row Level Security (RLS).
5. Retenção de dados
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para prestar os serviços. Após o encerramento da conta, podemos reter determinadas informações conforme exigido por lei ou para fins legítimos de negócio por até 5 anos.
6. Seus direitos (LGPD)
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a: confirmar a existência de tratamento; acessar seus dados; corrigir dados incompletos ou desatualizados; solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação; portabilidade; e revogar consentimento. Para exercer qualquer direito, entre em contato pelo e-mail abaixo.
7. Cookies
Utilizamos cookies essenciais para autenticação e funcionamento da plataforma. Não utilizamos cookies de rastreamento para publicidade de terceiros. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar o funcionamento de determinadas funcionalidades.
8. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos mudanças significativas por e-mail ou por aviso em destaque na plataforma. O uso continuado dos serviços após a notificação constitui aceitação das alterações.
9. Contato
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade, entre em contato pelo e-mail: privacidade@controlojas.com.br